Ihre Agents kosten €3.200 und kündigen trotzdem
Laut einer ContactBabel-Studie (2024) liegt die durchschnittliche Fluktuation in DACH-Callcentern bei 35% pro Jahr. Jede Neueinstellung kostet Sie €6.000–12.000 an Recruiting und Einarbeitung — für einen Agent, der nach 8 Monaten wieder geht. Unsere 6 spezialisierten AI Agents übernehmen 45% Ihrer repetitiven Calls, arbeiten 24/7 mit konstanter Qualität und skalieren in Tagen statt Wochen.
Bekannt aus
Das Problem
Sie verlieren €38.400 pro Agent pro Jahr
Gehalt, Sozialabgaben, Schulung, Arbeitsplatz, IT, Teamleitung — ein einziger Callcenter-Agent kostet Sie über €3.200 monatlich. Bei 25 Agents sind das €960.000 pro Jahr. Und dann kündigt jeder Dritte innerhalb von 12 Monaten.
Ewiger Recruiting-Kreislauf frisst Ihr Budget
Die ContactBabel-Studie (2024) zeigt: 35% Fluktuation ist Branchendurchschnitt in DACH. Das bedeutet: Bei 25 Agents stellen Sie jedes Jahr 9 neue ein. Kosten pro Neueinstellung: €6.000–12.000 für Recruiting + 4–6 Wochen Einarbeitung bei reduzierter Produktivität.
Montag top, Freitag Nachmittag Katastrophe
Menschliche Agents schwanken laut COPC-Benchmark (2024) um bis zu 23% in der Gesprächsqualität — je nach Tageszeit, Stimmung und Motivation. Das kostet Sie CSAT-Punkte, Kunden und Folgeaufträge. Ein AI Agent liefert bei jedem Call dieselbe Qualität — auch Freitag um 23 Uhr.
Ihr AI Callcenter Department konfigurieren
Starten Sie mit einem Agent oder konfigurieren Sie ein komplettes Department. Jeder Agent amortisiert sich innerhalb von 4–8 Wochen.
Voice Inbound Agent
Nimmt eingehende Calls an, qualifiziert Anliegen und routet an die richtige Stelle. Bearbeitet Standardanfragen vollautomatisch.
Voice Outbound Agent
Führt Outbound-Kampagnen durch — Terminierung, Umfragen, Zahlungserinnerungen, Lead-Qualifizierung. Konstante Qualität bei jedem Anruf.
Quality Monitoring Agent
Analysiert jedes Gespräch in Echtzeit, scored Qualität nach Ihren Kriterien und gibt automatische Verbesserungsvorschläge.
Ticket & Eskalation Agent
Erstellt Tickets automatisch, managed Eskalationen und stellt sicher, dass kein Kundenanliegen untergeht. CRM-Integration inklusive.
Onboarding Agent
Trainiert neue Gesprächsleitfäden und Workflows automatisch ein — kein manuelles Coaching nötig. Spart 4–6 Wochen Einarbeitungszeit.
Analytics & Reporting Agent
Echtzeit-Dashboards, automatische Performance-Reports und Forecasts. Keine manuellen Excel-Reports mehr.
* Unverbindliche Schätzung. Individuelles Angebot im persönlichen Gespräch.
Traditionell vs. AI System
Warum Unternehmen auf AI Agents umsteigen
Was kosten Sie Ihre menschlichen Agents wirklich?
Verlorener Umsatz / Monat
35.200€
Mit AI Agent gespart / Monat
30.800€
Amortisation
1.6 Wochen
Ersetzen Sie 11 von 25 Agents durch AI und sparen Sie 30.800€ pro Monat.
* Basierend auf Branchendurchschnitten. Ihre tatsächlichen Ergebnisse können abweichen.
So funktioniert's
Callcenter-Audit
Wir analysieren Ihr Call-Volumen, die häufigsten Anliegen und bestehende Gesprächsleitfäden. Innerhalb von 48 Stunden erhalten Sie einen konkreten Automatisierungsplan mit ROI-Prognose.
Setup & Training in 3 Wochen
Wir konfigurieren Ihre AI Agents mit Ihren Skripten, Eskalationsregeln und System-Integrationen. Kein Recruiting, kein Onboarding, kein Schreibtisch nötig.
Live — ab Tag 1 produktiv
Ihr AI Agent geht live und übernimmt sofort repetitive Calls. Skalierung von 10 auf 100 parallele Gespräche in Tagen — ohne eine einzige Stellenanzeige.
Sehen Sie den AI Agent in Aktion
Demo-Video
Kommt in Kürze
Typische Ergebnisse mit AI Agents
Basierend auf Branchendaten und Pilotprojekten
“Branchendaten zeigen: AI Voice Agents steigern die Erstlösungsquote um 30–40% bei Routineanfragen. Menschliche Agents können sich endlich auf die Fälle konzentrieren, die wirklich Empathie und Urteilsvermögen erfordern.”
“Die entscheidenden Kriterien sind Sprachqualität und Skalierbarkeit. Moderne Voice Agents skalieren von 5 auf 50 parallele Gespräche — ohne eine einzige Stellenanzeige. Das verändert die Kostenstruktur fundamental.”
“Nachtschichten und Wochenenden sind die teuersten Posten im Callcenter — Zuschläge, erhöhte Fluktuation, schwierige Besetzung. AI Agents decken Randzeiten ab und liefern dabei dieselbe Qualität wie zur Kernzeit. ROI typischerweise innerhalb von 6–8 Wochen.”
Ergebnisse nach 90 Tagen
Ein Versicherungs-Outbound-Callcenter mit 40 Agents hat 18 Positionen durch AI Agents ersetzt. Die Ergebnisse nach 3 Monaten im Überblick:
Personalkosten / Monat
€128.000
€77.200
Durchschnittliche Bearbeitungszeit
6 Min.
2,5 Min.
Erreichbarkeit
Mo–Fr 8–18 Uhr
24/7/365
Integriert mit
Häufige Fragen
Wie viel kostet Sie Ihr Callcenter nächsten Monat?
Wir nehmen diesen Monat nur 5 neue Callcenter auf. Starten Sie mit einem kostenlosen Audit — in 48 Stunden wissen Sie genau, wie viel Sie sparen.
Kostenlos & unverbindlich — 30 Minuten — Individueller ROI-Report inklusive